Chat Buddy beantwortet Fragen zu Ihren Produkten, Leistungen, Öffnungszeiten und Lieferung ausschließlich anhand der Inhalte, die Sie bereitstellen. Sie entscheiden, über welche Themen es spricht, und Ihr Team kann jederzeit in jedes Gespräch einsteigen.
Chat Buddy
Online
Hallo! 👋 Wie können wir Ihnen heute helfen?
Haben Sie am Sonntag geöffnet?
Ja, sonntags haben wir von 9:00 bis 14:00 Uhr geöffnet. Sie können auch online bestellen und sich nach Hause liefern lassen.
Apotheken und Praxen beantworten den ganzen Tag dieselben Fragen: Öffnungszeiten, ob ein Produkt vorrätig ist, wie man bestellt, ob für eine Leistung ein Termin nötig ist. Jeder dieser Anrufe und jede E-Mail kostet Zeit, die den Kunden vor Ort fehlt.
Chat Buddy übernimmt diese Routinefragen auf Ihrer Website, ausschließlich mit den Informationen, die Sie ihm geben. Sie behalten die Kontrolle darüber, worüber es spricht: Weisen Sie es an, Themen zu meiden, die Fachpersonal erfordern, und es verweist den Kunden stattdessen an Ihr Team.
Chat Buddy nutzt die Seiten, Produktlisten und Dokumente, die Sie bereitstellen. Steht die Antwort nicht darin, sagt es das, statt zu raten.
Legen Sie fest, über welche Themen der Assistent sprechen darf und welche er meiden und an Ihr Team verweisen soll.
Wenn ein Kunde nach einem Menschen fragt, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können das Gespräch im selben Chatfenster übernehmen.
Die Daten jedes Unternehmens werden strikt getrennt gehalten, personenbezogene Daten werden aus den Protokollen entfernt, und der Assistent widersteht Versuchen, ihn vom Thema abzubringen.
Fügen Sie Ihre Webseiten per URL hinzu, laden Sie Produktlisten als CSV hoch oder fügen Sie Öffnungszeiten und Leistungsbeschreibungen ein.
Wählen Sie die Themen, die er meiden soll, und wann er den Chat an Ihr Team übergeben soll.
Fügen Sie eine Codezeile in Ihre Website ein oder lassen Sie unser Team die Einrichtung für Sie übernehmen.
Chat Buddy antwortet aus den Inhalten, die Sie bereitstellen, und Sie entscheiden, über welche Themen es sprechen darf. Sie können es anweisen, keine medizinischen Ratschläge zu geben und solche Fragen an Ihre Apothekerin, Ihren Apotheker oder Ihr medizinisches Personal weiterzuleiten.
Ja, in jedem Tarif. Wenn ein Kunde nach einem Menschen fragt, erhalten Sie in Ihrem Dashboard eine Benachrichtigung mit Ton und können denselben Chat übernehmen.
Die Daten jedes Unternehmens werden strikt getrennt gehalten, und personenbezogene Daten werden aus unseren Protokollen entfernt. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ja. Chat Buddy antwortet jedem Kunden in der Sprache, in der er schreibt, auch in Sprachen, die Sie nicht eingerichtet haben. Je nach Tarif wählen Sie 1, 5 oder 10 von 44 Sprachen für ein vollständig übersetztes Widget.
Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich, verbinden Sie Ihre Website und erleben Sie noch heute die ersten Gespräche.