Chat Buddy lernt Ihren Produktkatalog sowie Ihre Versand- und Rückgabebedingungen kennen und beantwortet Kundenfragen sofort mit genauen Namen, Preisen und Lagerbeständen. Wenn Kunden kaufbereit sind, kann es die Bestellung direkt im Chat aufnehmen.
Chat Buddy
Online
Hallo! 👋 Fragen Sie mich alles zu unseren Produkten.
Liefern Sie nach Österreich?
Ja! Die Lieferung nach Österreich dauert 3–5 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos.
Wer nicht herausfindet, ob ein Produkt passt, in sein Land geliefert wird oder zurückgegeben werden kann, schreibt Ihnen meist keine E-Mail. Er geht. Und dieselben paar Fragen landen weiter in Ihrem Posteingang, lange nachdem Sie Feierabend gemacht haben.
Chat Buddy beantwortet diese Fragen in dem Moment, in dem sie gestellt werden, ausschließlich anhand Ihres eigenen Katalogs und Ihrer Richtlinien. Es erfindet keine Antworten: Steht etwas nicht in Ihren Inhalten, sagt es das und setzt die Frage auf Ihre Liste der Wissenslücken, damit Sie genau wissen, was als Nächstes fehlt.
Importieren Sie Produkte per CSV, fügen Sie Seiten per URL hinzu oder synchronisieren Sie einen WooCommerce-Shop. Die Antworten nennen Ihre genauen Produktnamen, Preise und Lagerbestände.
Der Assistent sammelt Artikel und Lieferdaten, speichert die Bestellung und benachrichtigt Sie sofort per E-Mail.
Pro und Business
Wählen Sie 1, 5 oder 10 von 44 Sprachen für Ihr Widget. Chat Buddy antwortet jedem Kunden in der Sprache, in der er schreibt, auch in Sprachen, die Sie nicht eingerichtet haben.
Verfolgen Sie Gespräche, Ergebnisse und Bestellungen in einem Dashboard und sehen Sie jede Frage, die Ihr Assistent nicht beantworten konnte.
Laden Sie eine Produkt-CSV hoch, fügen Sie Ihre Versand- und Rückgabeseiten per URL hinzu oder installieren Sie das WordPress-Plugin für WooCommerce.
Bestimmen Sie den Tonfall, die Themen, die er meiden soll, und wann er einen Chat an Sie übergeben soll.
Fügen Sie das Widget in Ihren Shop ein, und Chat Buddy beantwortet sofort Kundenfragen.
Mit jeder Plattform, auf der Sie eine Codezeile in Ihre Website einfügen können. WooCommerce-Shops können das WordPress-Plugin für die automatische Produktsynchronisierung nutzen; andere Shops importieren Produkte per CSV oder fügen Seiten per URL hinzu.
Ja. Ein eigener Skill kann Chat Buddy mit Ihrem System verbinden, sodass es aktuellen Bestellstatus, Lagerbestände oder voraussichtliche Lieferzeiten abrufen kann.
Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Dashboard und können das Gespräch im selben Chatfenster übernehmen. Zusätzlich bekommen Sie eine E-Mail.
Nein. Chat Buddy antwortet nur aus den Inhalten, die Sie ihm geben. Weiß es etwas nicht, sagt es das dem Kunden, und die Frage erscheint in Ihrer Liste der Wissenslücken.
Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich, verbinden Sie Ihre Website und erleben Sie noch heute die ersten Gespräche.