Chat Buddy

Chatbot IA pour voyagistes: Aidez les voyageurs à trouver le bon circuit, dans leur langue

Importez vos circuits sous forme d’annonces structurées et Chat Buddy aide les voyageurs à trouver le bon, répond aux questions sur ce qui est inclus et recueille les demandes de réservation avec les dates souhaitées, dans la langue du voyageur.

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  • Aucun développeur nécessaire
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Vos voyageurs viennent de tous les fuseaux horaires

Les voyageurs préparent leurs voyages depuis le monde entier, à toute heure, et souvent dans une langue qui n’est pas la vôtre. Les questions sur les points de prise en charge, sur ce qui est inclus ou sur l’adéquation d’un circuit avec des enfants s’accumulent pendant la nuit, et chaque réponse tardive est une réservation qui risque de partir ailleurs.

Chat Buddy répond instantanément dans la langue du voyageur, à partir des détails de vos propres circuits. Les visiteurs peuvent filtrer vos circuits en posant des questions, et lorsqu’ils sont prêts, l’assistant recueille leurs coordonnées et la date souhaitée, puis envoie un e-mail à votre équipe.

Les questions auxquelles il répond pour vos voyageurs

  • « La prise en charge à l’hôtel est-elle incluse ? »
  • « Ce circuit convient-il aux enfants ? »
  • « Que dois-je emporter ? »
  • « Avez-vous des circuits en anglais ou en espagnol ? »
  • « Quelle est votre politique d’annulation ? »
  • « Y a-t-il de la disponibilité mardi prochain ? »

Ce que Chat Buddy fait pour vous

  • Des circuits consultables comme des annonces

    Importez vos circuits au format JSON structuré, et les voyageurs peuvent les filtrer dans le chat selon les détails que vous incluez, comme la destination, la durée ou le prix.

  • Multilingue par défaut

    Choisissez jusqu’à 1, 5 ou 10 langues parmi 44 pour votre widget. Chat Buddy répond dans la langue qu’utilise le voyageur et en change dès qu’il en change.

  • Demandes de réservation dans le chat

    L’assistant recueille les coordonnées et la date souhaitée par le voyageur, puis envoie un e-mail à votre équipe pour confirmation.

  • Disponibilités en direct avec des compétences personnalisées

    Connectez une compétence personnalisée à votre système de réservation et l’assistant peut consulter des informations en direct au lieu de se limiter à du contenu statique.

Mis en place en trois étapes

  1. 1

    Importez vos circuits

    Importez vos circuits au format JSON structuré et ajoutez vos pages de FAQ et de politiques par URL.

  2. 2

    Choisissez vos langues

    Définissez les langues des boutons et du message de bienvenue de votre widget, ainsi que le ton de votre assistant.

  3. 3

    Mettez-le en ligne

    Collez une seule ligne de code dans votre site web, ou laissez notre équipe s’en charger pour vous.

Questions fréquentes

Le chatbot peut-il répondre dans les langues de mes voyageurs ?

Oui. Chat Buddy répond dans la langue qu’utilise le voyageur, même si vous ne l’avez pas configurée. Choisissez jusqu’à 1 (Starter), 5 (Pro) ou 10 (Business) langues parmi 44 pour un widget entièrement traduit.

Peut-il prendre des réservations de circuits ?

Chat Buddy recueille les demandes de réservation avec les coordonnées du voyageur et la date souhaitée, et vous envoie un e-mail pour que vous confirmiez.

Peut-il vérifier les disponibilités en temps réel ?

Oui, avec une compétence personnalisée connectée à votre propre système de réservation. Sans elle, il répond à partir des informations sur les circuits que vous fournissez.

Comment ajouter mes circuits ?

Importez-les sous forme d’annonces JSON structurées, pour que les visiteurs puissent filtrer selon les champs que vous incluez, et ajoutez vos autres pages par URL ou en PDF.

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