Chat Buddy répond aux questions sur vos produits, vos services, vos horaires d’ouverture et la livraison, en s’appuyant uniquement sur le contenu que vous fournissez. Vous décidez des sujets qu’il aborde, et votre équipe peut intervenir immédiatement dans n’importe quelle conversation.
Chat Buddy
En ligne
Bonjour ! 👋 Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?
Êtes-vous ouverts le dimanche ?
Oui, nous sommes ouverts le dimanche de 9:00 à 14:00. Vous pouvez aussi commander en ligne pour une livraison à domicile.
Les pharmacies et les cliniques répondent toute la journée aux mêmes questions : les horaires d’ouverture, la disponibilité d’un produit, la façon de commander, la nécessité de prendre rendez-vous pour un service. Chacun de ces appels et de ces e-mails prend du temps aux clients qui se tiennent devant vous.
Chat Buddy prend en charge ces questions courantes sur votre site web, en s’appuyant uniquement sur les informations que vous lui donnez. Vous gardez la maîtrise de ses sujets de discussion : demandez-lui d’éviter les sujets qui requièrent un professionnel, et il orientera le client vers votre équipe.
Chat Buddy utilise les pages, les listes de produits et les documents que vous fournissez. Si la réponse n’y figure pas, il le dit au lieu de deviner.
Décidez des sujets que l’assistant peut aborder et de ceux qu’il doit éviter en renvoyant vers votre équipe.
Lorsqu’un client demande un humain, vous recevez une alerte et pouvez reprendre la conversation dans la même fenêtre de chat.
Les données de chaque entreprise sont strictement cloisonnées, les données personnelles sont effacées des journaux, et l’assistant résiste aux tentatives de le faire sortir de son rôle.
Ajoutez les pages de votre site par URL, importez vos listes de produits en CSV ou collez vos horaires d’ouverture et le détail de vos services.
Choisissez les sujets à éviter et le moment où il doit passer la conversation à votre équipe.
Collez une seule ligne de code dans votre site web, ou laissez notre équipe s’en charger pour vous.
Chat Buddy répond à partir du contenu que vous fournissez, et vous décidez des sujets qu’il peut aborder. Vous pouvez lui demander d’éviter les conseils médicaux et d’orienter ces questions vers votre pharmacien ou votre médecin.
Oui, avec toutes les offres. Lorsqu’un client demande un humain, vous recevez une alerte sonore dans votre tableau de bord et pouvez reprendre le même chat.
Les données de chaque entreprise sont strictement cloisonnées et les données personnelles sont effacées de nos journaux. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.
Oui. Chat Buddy répond à chaque client dans la langue qu’il utilise, même si vous ne l’avez pas configurée. Selon votre offre, choisissez jusqu’à 1, 5 ou 10 langues parmi 44 pour un widget entièrement traduit.
Créez votre espace, connectez votre site et voyez arriver les premières conversations dès aujourd’hui.