Chat Buddy leert uw productcatalogus en uw verzend- en retourbeleid kennen en beantwoordt kopers direct met de exacte namen, prijzen en voorraad. Is een koper klaar om te kopen, dan kan hij de bestelling rechtstreeks in de chat aannemen.
Chat Buddy
Online
Hallo! 👋 Stel me gerust al uw vragen over onze producten.
Leveren jullie naar Duitsland?
Ja! Levering naar Duitsland duurt 3–5 werkdagen en is gratis bij bestellingen vanaf € 50.
Een koper die niet kan nagaan of een product past, of het naar zijn land wordt verzonden of of het kan worden geretourneerd, stuurt u meestal geen bericht. Hij vertrekt gewoon. En dezelfde paar vragen blijven in uw inbox binnenkomen, lang nadat u klaar bent met werken.
Chat Buddy beantwoordt die vragen op het moment dat ze worden gesteld, uitsluitend op basis van uw eigen catalogus en beleid. Hij verzint geen antwoorden: staat iets niet in uw content, dan zegt hij dat en zet hij de vraag op uw lijst met kennislacunes, zodat u precies weet wat u hierna moet toevoegen.
Importeer producten via csv, voeg pagina’s toe via een URL of synchroniseer een WooCommerce-winkel. Antwoorden gebruiken uw exacte productnamen, prijzen en voorraad.
De assistent verzamelt de artikelen en verzendgegevens, legt de bestelling vast en stuurt u een e-mail zodra die binnenkomt.
Pro en Business
Kies maximaal 1, 5 of 10 talen uit 44 voor uw widget. Chat Buddy antwoordt elke koper in de taal waarin die schrijft, ook in talen die u niet hebt ingesteld.
Volg gesprekken, resultaten en bestellingen in één dashboard en bekijk elke vraag die uw assistent niet kon beantwoorden.
Importeer een product-csv, voeg uw verzend- en retourpagina’s toe via een URL of installeer de WordPress-plug-in voor WooCommerce.
Bepaal de toon, de onderwerpen die hij moet vermijden en wanneer hij het gesprek aan u moet overdragen.
Voeg de widget toe aan uw winkel en Chat Buddy begint meteen kopers te antwoorden.
Met elk platform waarop u één regel code aan uw site kunt toevoegen. WooCommerce-winkels kunnen de WordPress-plug-in gebruiken voor automatische productsynchronisatie; andere winkels kunnen hun producten via csv importeren of pagina’s toevoegen via een URL.
Ja. Een aangepaste vaardigheid kan Chat Buddy koppelen aan uw eigen systeem, zodat hij live de status van bestellingen, voorraadniveaus of levertijden opzoekt.
U krijgt een melding in uw dashboard en kunt het gesprek in hetzelfde chatvenster overnemen. U ontvangt ook een e-mail.
Nee. Chat Buddy antwoordt uitsluitend op basis van de content die u hem geeft. Weet hij het niet, dan zegt hij dat tegen de koper en verschijnt de vraag op uw lijst met kennislacunes.
Maak uw account aan, koppel uw website en zie vandaag nog de eerste gesprekken binnenkomen.