A Chat Buddy kizárólag a megadott tartalmad alapján válaszol a termékeiddel, szolgáltatásaiddal, nyitvatartásoddal és a kiszállítással kapcsolatos kérdésekre. Te döntöd el, mely témákról beszélhet, a csapatod pedig bármelyik beszélgetésbe azonnal beléphet.
Chat Buddy
Online
Szia! 👋 Miben segíthetünk ma?
Nyitva vagytok vasárnap?
Igen, vasárnap 9:00 és 14:00 között vagyunk nyitva. Online is rendelhetsz házhoz szállítással.
A gyógyszertárak és klinikák egész nap ugyanazokra a kérdésekre válaszolnak: nyitvatartás, van-e raktáron egy termék, hogyan lehet rendelni, kell-e időpont egy szolgáltatáshoz. Minden ilyen hívás és e-mail az előtted álló ügyfelektől veszi el az időt.
A Chat Buddy kizárólag a megadott információk alapján intézi ezeket a rutinkérdéseket a weboldaladon. Te szabod meg, miről beszélhet: mondd meg neki, hogy kerülje a szakembert igénylő témákat, és ilyenkor a csapatodhoz irányítja az ügyfelet.
A Chat Buddy a megadott oldalakat, terméklistákat és dokumentumokat használja. Ha a válasz nincs benne, ezt jelzi, ahelyett hogy találgatna.
Döntsd el, mely témákról beszélhet az asszisztens, és melyeket kerüljön és irányítson a csapatodhoz.
Amikor egy ügyfél beszélni szeretne egy emberrel, értesítést kapsz, és átveheted a beszélgetést ugyanabban a csevegőablakban.
Minden vállalkozás adatai szigorúan elkülönítve vannak, a személyes adatokat eltávolítjuk a naplókból, és az asszisztens ellenáll a megtévesztési kísérleteknek.
Add hozzá a weboldalad oldalait URL alapján, töltsd fel a terméklistákat CSV-ként, vagy illeszd be a nyitvatartásodat és a szolgáltatásaid részleteit.
Válaszd ki, mely témákat kerülje, és mikor adja át a chatet a csapatodnak.
Illessz be egyetlen kódsort a weboldaladba, vagy állíttasd be a csapatunkkal.
A Chat Buddy a megadott tartalmadból válaszol, és te döntöd el, mely témákról beszélhet. Megadhatod, hogy kerülje az orvosi tanácsadást, és az ilyen kérdéseket a gyógyszerészedhez vagy orvosodhoz irányítsa.
Igen, minden csomagban. Amikor egy ügyfél emberrel szeretne beszélni, hangjelzéses értesítést kapsz a vezérlőpultodon, és átveheted ugyanazt a chatet.
Minden vállalkozás adatai szigorúan elkülönítve vannak, a személyes adatokat pedig eltávolítjuk a naplóinkból. A részleteket az adatvédelmi irányelveinkben olvashatod.
Igen. A Chat Buddy minden ügyfélnek azon a nyelven válaszol, amelyen ír, akár olyan nyelven is, amelyet nem állítottál be. A csomagodtól függően 44 nyelvből legfeljebb 1, 5 vagy 10 nyelvet választhatsz a teljesen lefordított widgethez.
Hozd létre a munkaterületed, kapcsold össze az oldaladdal, és már ma megérkeznek az első beszélgetések.