Question 1

Mi a Chat Buddy?

Accepted Answer

A Chat Buddy egy AI asszisztens, amelyet a weboldaladhoz adhatsz. Válaszol az ügyfelek kérdéseire a termékeidről, áraidról, a szállításról, a visszaküldésről és a szolgáltatásaidról, érdeklődőket gyűjt és rendeléseket vesz fel. Webáruházaknak, gyógyszertáraknak, ingatlanirodáknak, utazásszervezőknek és más szolgáltató vállalkozásoknak is működik.

Question 2

Hogyan működik a Chat Buddy?

Accepted Answer

Megadod a Chat Buddynak a tartalmadat: oldalakat adsz hozzá URL alapján, PDF-eket és CSV-ket töltesz fel, vagy szöveget illesztesz be. Ezután beállítod, hogyan viselkedjen az asszisztens. A Chat Buddy a weboldaladon kizárólag ebből a tartalomból válaszol az ügyfeleid kérdéseire.

Question 3

Van WordPress bővítmény?

Accepted Answer

Igen. Telepítsd a Chat Buddy bővítményt, és minden oldal és WooCommerce termék automatikusan szinkronizálódik az asszisztensedhez. Nincs CSV-exportálás, és nem kell kézzel másolgatni a tartalmat.

Question 4

Mi az AI beállítási asszisztens?

Accepted Answer

Egy segítő a vezérlőpultodon. Segít megírni az asszisztensed személyiségét, előkészíteni a tartalmadat, tesztbeszélgetéseket futtatni és összefoglalni a beszélgetéseket. Minden csomagban benne van.

Question 5

Mik azok a készségek?

Accepted Answer

A készségek olyan feladatok, amelyeket a Chat Buddy a kérdések megválaszolásán túl el tud végezni, például az ügyfél adatainak összegyűjtése. A Starter 1 beépített készséget tartalmaz, a Pro és a Business 5-öt. Saját, egyedi utasításokkal működő készségeket is hozzáadhatsz: a Starterben 1-et, a Próban 5-öt, a Businessben 10-et.

Question 6

Le tudja kérdezni a Chat Buddy a rendelés állapotát vagy a készletet?

Accepted Answer

Igen. Egy egyedi készséggel a Chat Buddy a saját rendszeredhez kapcsolódhat. Így élőben lekérdezheti a rendelés állapotát, a készletet vagy a várható kiszállítást, ahelyett hogy csak statikus tartalomra támaszkodna.

Question 7

Mi történik, ha a Chat Buddy nem tudja a választ?

Accepted Answer

A Chat Buddy nem talál ki semmit. Jelzi az ügyfélnek, hogy nincs elég információja, a kérdés pedig megjelenik a tudáshiányok listádban, így pontosan látod, milyen tartalmat érdemes még hozzáadni.

Question 8

Meghatározhatom, miről beszéljen a Chat Buddy?

Accepted Answer

Igen. Te döntöd el, mely témákról beszélhet a Chat Buddy, és melyeket kerülje.

Question 9

Milyen nyelveket támogat?

Accepted Answer

Válassz 44 nyelvből legfeljebb 1 (Starter), 5 (Pro) vagy 10 (Business) nyelvet. Minden kiválasztott nyelven teljesen lefordított widgetet kapsz, a saját üdvözlő üzeneteddel és javasolt kérdéseiddel. A válaszok a látogatót követik: a Chat Buddy azon a nyelven válaszol, amelyen a látogató ír, akár olyan nyelven is, amelyet nem állítottál be. Ezt a Branding oldalon kikapcsolhatod, így a válaszok a kiválasztott nyelveiden maradnak. Maga az admin felület csak angol nyelven érhető el.

Question 10

Mi számít AI-üzenetnek?

Accepted Answer

Minden látogatói üzenet, amelyre a Chat Buddy válaszol, egy AI-üzenetnek számít. Nem számítanak bele azok az üzenetek, amelyek akkor érkeznek, amikor te magad vetted át a chatet, és azok a témán kívüli üzenetek sem, amelyekre a Chat Buddy nem válaszol.

Question 11

Igazíthatom a Chat Buddyt a márkámhoz?

Accepted Answer

Igen, minden csomagban. Beállíthatod a logódat, az avatárt, a márkaszínt, az indító ikont, a világos vagy sötét módot, a widget szövegeit és az üdvözlő üzenetet. Azt is megválaszthatod, hol jelenjen meg a widget az oldalon, és felugró üzenettel köszöntheted a látogatókat.

Question 12

Eltávolíthatom a Chat Buddy arculati elemeit?

Accepted Answer

Igen, a Business csomagban. Ilyenkor az ügyfeleid Chat Buddy márkajelzés nélkül használják az asszisztenst, így az a saját márkád részének tűnik. A Starter és a Pro csomagban egy kis Chat Buddy jelvény látható a widgetben.

Question 13

Hány weboldalon használhatom?

Accepted Answer

A Starter 1 weboldalt támogat, a Pro legfeljebb 3-at, a Business legfeljebb 5-öt. A fiókodhoz egy asszisztens és egy megjelenés tartozik, amely minden hozzáadott weboldaladon megjelenik.

Question 14

Tud a Chat Buddy rendelést felvenni és érdeklődőket gyűjteni?

Accepted Answer

Igen. Az érdeklődők gyűjtése minden csomagban elérhető: a Chat Buddy elkérheti a látogató elérhetőségeit vagy foglalásnál a kívánt időpontot. A rendelésfelvétel a Pro és a Business csomagban érhető el, ott a Chat Buddy összegyűjti a tételeket és a szállítási adatokat. Minden érdeklődőről és foglalásról minden csomagban e-mailt kapsz. A rendelésfelvételnél a Chat Buddy minden rendelésről is e-mailt küld.

Question 15

Át tudja adni a Chat Buddy a chatet egy embernek?

Accepted Answer

Igen, minden csomagban. Értesítést kapsz a vezérlőpultodon, amikor egy látogató emberrel szeretne beszélni, és ugyanabban a chatben átveheted a beszélgetést. E-mailt is küldünk.

Question 16

Hogyan kapok értesítést?

Accepted Answer

Az új chatek minden csomagban hangjelzéssel kísért értesítésként jelennek meg a vezérlőpultodon. A Chat Buddy e-mailt is küld az új rendelésekről, érdeklődőkről, foglalási kérésekről, az emberi átadás kéréseiről, és arról, ha fogyóban a kereted.

Question 17

Mit kap a csapatom?

Accepted Answer

A Starter 1, a Pro 3, a Business 5 csapattagot tartalmaz, mindegyiket teljes hozzáféréssel. Minden csomagban benne van a teljes beszélgetési előzmény és ugyanaz az analitikai vezérlőpult. A Pro kiemelt ügyfélszolgálatot, a Business dedikált ügyfélszolgálatot is ad.

Question 18

Biztonságban vannak az adataim?

Accepted Answer

Igen. Minden vállalkozás adatai szigorúan elkülönítve vannak, a személyes adatokat pedig eltávolítjuk a naplóinkból. A Chat Buddy úgy készült, hogy ellenálljon azoknak a látogatóknak, akik ki akarják játszani az utasításaidat, és korlátozhatod vagy letilthatod azokat, akik elárasztják üzenetekkel.

Question 19

Melyik csomagot válasszam?

Accepted Answer

A Starter kisebb oldalaknak való, amelyeknek egy weboldalon elég az alapfunkciók. A Pro növekvő vállalkozásoknak szól, amelyek rendelést vennének fel, és több weboldalt használnak. A Business csapatoknak és nagy forgalmú vállalkozásoknak ideális, amelyeknek a legmagasabb keretekre, teljesen saját márkás megjelenésre és dedikált ügyfélszolgálatra van szükségük.

Question 20

Van ingyenes próbaidőszak?

Accepted Answer

Ingyenes csomag nincs, de minden csomag ingyenes próbaidőszakkal indul, így előbb a saját weboldaladon kipróbálhatod a Chat Buddyt.

Question 21

Fizethetek évente?

Accepted Answer

Igen. Az éves számlázás kedvezményes. A 12 havi fizetéshez képest a Starterrel évi 38, a Próval 98, a Businessszel 158 eurót spórolsz.

Question 22

Módosíthatom vagy lemondhatom a csomagom?

Accepted Answer

Igen. A váltás magasabb csomagra azonnal érvényes, az alacsonyabbra váltás a következő megújításkor lép életbe. Bármikor lemondhatod, és a widgeted a kifizetett időszak végéig működik. A fizetéseket a Paddle kezeli, amely ÁFA-helyes számlákat állít ki.

Question 23

Mi történik, ha elérem az üzenetkeretet?

Accepted Answer

A csomagod havi AI-üzenetkeretet tartalmaz, amely nem vihető át a következő hónapra. A Chat Buddy e-mailt küld, amikor 10%, 5% és 1% marad, így a widgeted soha nem áll le figyelmeztetés nélkül. Vásárolhatsz egyszeri feltöltőcsomagot csomagváltás nélkül, vagy válthatsz nagyobb keretű csomagra.

A weboldalad
mostantól válaszol
minden kérdésre.

Te adod a tartalmat,
ő a valódi válaszokat

Próbáld ki itt

Első lépések

Válaszok és pontosság

Testreszabás és weboldalak

Funkciók

Biztonság és adatvédelem

Csomagok és számlázás

Lásd, mit kérdeznek
a látogatóid

Egyetlen élő chatet
se hagyj ki

Minden, amit az ügyfeleid kérdeznek, elintézve

Valódi válaszok, nem találgatás

Rendelést vesz fel a chatben

Érdeklődőket és foglalásokat gyűjt

A márkádhoz igazodik

Beszéli a látogatóid nyelvét

Lásd, mit kérdeznek a látogatók

Az adataid a tieid maradnak

Személyes adatok törlése

Védelem prompt injection ellen

Tiltás és üzenetkorlátok

Egyszerű, átlátható árak

Starter

Pro

Business

Készen állsz, hogy a weboldalad beszéljen helyetted?

A weboldaladmostantól válaszolminden kérdésre.

Te adod a tartalmat,ő a valódi válaszokat