Question 1

Šta je Chat Buddy?

Accepted Answer

Chat Buddy je AI asistent koji postavljate na svoj sajt. Odgovara kupcima na pitanja o proizvodima, cenama, dostavi, povraćaju robe i uslugama, prikuplja kontakte zainteresovanih i prima porudžbine. Pogodan je za internet prodavnice, apoteke, agencije za nekretnine, turističke agencije i druge uslužne delatnosti.

Question 2

Kako Chat Buddy radi?

Accepted Answer

Date mu svoj sadržaj: dodate stranice preko URL-a, otpremite PDF i CSV fajlove ili nalepite tekst. Zatim podesite kako asistent treba da se ponaša. Chat Buddy na Vašem sajtu odgovara kupcima isključivo na osnovu tog sadržaja.

Question 3

Postoji li WordPress dodatak?

Accepted Answer

Postoji. Instalirajte Chat Buddy dodatak i sve stranice i WooCommerce proizvodi automatski će se sinhronizovati sa asistentom. Nema izvoza u CSV ni ručnog kopiranja.

Question 4

Šta je AI pomoćnik za podešavanje?

Accepted Answer

To je pomoćnik u Vašem panelu. Pomaže Vam da osmislite ličnost asistenta, pripremite sadržaj, isprobate probne razgovore i napravite sažetke razgovora. Uključen je u svaki paket.

Question 5

Šta su veštine?

Accepted Answer

Veštine su zadaci koje Chat Buddy obavlja pored odgovaranja na pitanja, na primer prikupljanje podataka o kupcu. Starter ima 1 ugrađenu veštinu, a Pro i Biznis po 5. Možete dodati i sopstvene veštine sa svojim uputstvima: Starter 1, Pro 5, a Biznis 10.

Question 6

Može li Chat Buddy da proveri status porudžbine ili zalihe?

Accepted Answer

Može. Prilagođena veština povezuje AI DINA sa Vašim sistemom, pa on u realnom vremenu proverava status porudžbine, stanje zaliha ili rok isporuke, umesto da se oslanja samo na statičan sadržaj.

Question 7

Šta ako Chat Buddy ne zna odgovor?

Accepted Answer

Chat Buddy ne izmišlja. Reći će kupcu da nema dovoljno informacija, a pitanje će se pojaviti na Vašoj listi pitanja bez odgovora, pa tačno vidite koji sadržaj treba da dodate.

Question 8

Mogu li da odredim o čemu Chat Buddy govori?

Accepted Answer

Možete. Vi birate teme o kojima Chat Buddy razgovara i one koje treba da izbegava.

Question 9

Koje jezike podržava?

Accepted Answer

Birate do 1 (Starter), 5 (Pro) ili 10 (Biznis) od 44 jezika. Za svaki izabrani jezik dobijate potpuno preveden vidžet, uz Vašu poruku dobrodošlice i predložena pitanja. Odgovori prate posetioca: Chat Buddy odgovara na jeziku na kojem posetilac piše, čak i ako taj jezik niste podesili. To možete isključiti na stranici Branding, pa će odgovori ostati na Vašim izabranim jezicima. Sam administratorski panel je za sada samo na engleskom.

Question 10

Šta se računa kao AI poruka?

Accepted Answer

Svaka poruka posetioca na koju Chat Buddy odgovori računa se kao jedna AI poruka. Ne računaju se poruke dok razgovor vodite Vi lično, kao ni poruke van teme na koje Chat Buddy odbije da odgovori.

Question 11

Mogu li da uklopim AI DINA u svoj brend?

Accepted Answer

Možete, u svakom paketu. Podešavate logo, avatar, boju brenda, ikonu za otvaranje četa, svetlu ili tamnu temu, tekstove vidžeta i poruku dobrodošlice. Birate i gde se vidžet nalazi na stranici, a možete dodati i iskačuću poruku kojom pozdravljate posetioce.

Question 12

Mogu li da uklonim Chat Buddy oznaku?

Accepted Answer

Možete, u paketu Biznis. Tada kupci ne vide nikakvu Chat Buddy oznaku i asistent izgleda kao deo Vašeg brenda. U paketima Starter i Pro u vidžetu stoji mala Chat Buddy oznaka.

Question 13

Na koliko sajtova mogu da ga koristim?

Accepted Answer

Starter radi na 1 sajtu, Pro na najviše 3, a Biznis na najviše 5. Nalog ima jednog asistenta sa jednim izgledom, koji se prikazuje na svim sajtovima koje dodate.

Question 14

Može li Chat Buddy da prima porudžbine i prikuplja kontakte?

Accepted Answer

Može. Prikupljanje kontakata postoji u svakom paketu: Chat Buddy uzima kontakt podatke posetioca ili željeni termin za rezervaciju, a za svaki kontakt i rezervaciju dobijate imejl. Prijem porudžbina dostupan je u paketima Pro i Biznis — Chat Buddy prikuplja artikle i podatke za dostavu i šalje Vam imejl za svaku porudžbinu.

Question 15

Može li Chat Buddy da prebaci razgovor na operatera?

Accepted Answer

Može, u svakom paketu. Kada posetilac zatraži operatera, dobijate obaveštenje u panelu i preuzimate razgovor u istom četu. Pored toga, šaljemo Vam i imejl.

Question 16

Kako ću dobijati obaveštenja?

Accepted Answer

U svakom paketu novi razgovori stižu kao zvučno obaveštenje u Vašem panelu. Chat Buddy Vam šalje i imejl o novim porudžbinama, kontaktima, zahtevima za rezervaciju i zahtevima za operatera, kao i kada Vam ponestaje poruka.

Question 17

Šta dobija moj tim?

Accepted Answer

Starter uključuje 1 člana tima, Pro 3, a Biznis 5, i svi imaju pun pristup. Svaki paket ima kompletnu istoriju razgovora i istu analitiku. Pro donosi prioritetnu podršku, a Biznis ličnu podršku.

Question 18

Da li su moji podaci bezbedni?

Accepted Answer

Jesu. Podaci svake firme strogo su odvojeni, a lični podaci se brišu iz naših logova. Chat Buddy je napravljen tako da ne nasedne posetiocima koji pokušavaju da ga navedu da zanemari Vaša uputstva, a one koji ga zatrpavaju porukama možete ograničiti ili blokirati.

Question 19

Koji paket da izaberem?

Accepted Answer

Starter je za male sajtove kojima je dovoljno osnovno, na jednom sajtu. Pro je za firme u rastu koje žele da primaju porudžbine i koriste više sajtova. Biznis je za timove i firme sa velikim brojem razgovora kojima trebaju najviša ograničenja, asistent potpuno bez naše oznake i direktna podrška.

Question 20

Mogu li da ga isprobam besplatno?

Accepted Answer

Besplatnog paketa nema, ali svaki paket počinje besplatnim probnim periodom, pa AI DINA možete najpre da isprobate na svom sajtu.

Question 21

Mogu li da plaćam godišnje?

Accepted Answer

Možete, i tako plaćate manje. U odnosu na 12 mesečnih uplata, sa paketom Starter štedite 38 € godišnje, sa paketom Pro 98 €, a sa paketom Biznis 158 €.

Question 22

Mogu li da promenim ili otkažem paket?

Accepted Answer

Možete. Prelazak na viši paket važi odmah, a prelazak na niži od sledećeg obračunskog perioda. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku, a vidžet radi do kraja plaćenog perioda. Plaćanja obrađuje Paddle, koji izdaje fakture sa ispravno obračunatim PDV-om.

Question 23

Šta ako potrošim sve poruke?

Accepted Answer

Paket uključuje mesečni broj AI poruka, a neiskorišćene poruke se ne prenose u sledeći mesec. Chat Buddy Vam šalje imejl kada ostane 10%, 5% i 1%, pa vidžet nikada ne prestaje da radi bez upozorenja. Možete kupiti jednokratni dodatni paket poruka bez promene paketa ili preći na viši paket sa većim brojem poruka.

Vaš sajt
sada odgovara
na svako pitanje.

Ubacite svoj sadržaj,
dobijte prave odgovore

Isprobajte odmah

Početak rada

Odgovori i tačnost

Izgled i sajtovi

Mogućnosti

Bezbednost i privatnost

Paketi i plaćanje

Saznajte šta
posetioci pitaju

Ne propustite
nijedan razgovor

Svako pitanje kupca dobija odgovor

Pravi odgovori, bez nagađanja

Prima porudžbine u četu

Prikuplja kontakte i rezervacije

Uklapa se u Vaš brend

Govori jezikom Vaših posetilaca

Saznajte šta posetioci pitaju

Vaši podaci ostaju Vaši

Lični podaci se uklanjaju

Zaštita od prompt injection napada

Blokiranje i ograničenje zahteva

Jednostavne i jasne cene

Starter

Pro

Biznis

Spremni da Vaš sajt progovori?

Vaš sajtsada odgovarana svako pitanje.

Ubacite svoj sadržaj,dobijte prave odgovore